小时候我们学过一篇课文,讲的是一个小孩在山上放羊,闲着无聊就大声喊:狼来了 狼来了,结果山下的村民听到叫喊声就赶紧拿起锄头到山上来帮忙。结果山上没有狼。等到村民下山后他又喊狼来了。于是村民又赶上来,结果又被骗了。于是村子里的人就批评他,还告诫他如果这样骗人狼来了也没人上来帮你。于是村子里的人就下山了,这时候狼真的来了,小孩大声叫喊,但是再也没有人上来帮忙了。
这篇课文在我们还在读小学的时候就学过,就是教育我们要诚实,不要讲假话。随着我们的长大和步入社会,我们童年学过的那篇课文又有几个人能记住?又有几个人能真正做到不说假话呢? 我现在从事的是服务行业,做的是搬家服务。而且石家庄的搬家公司是非常多的,这其中只有很少的一部分是正规的搬家公司,那么其他的呢?我就不好说了,只知道石家庄每一年发生由搬公司引起的纠纷都是他们引起的。我们的工人在平常给客户搬家的时候就能感受到客户的不信任。有的客户要找搬家公司实在是无奈之举,要是自己能搬的情况下是不会找搬家公司来的。这足以说明石家庄的搬家公司在公众的心理是一个什么的情况了,但是面对客户的不信任这些搬家公司又是怎么做的呢?根据我的调查情况不但没有改善反而是越来越糟,已经到了客户防范搬家工人像防范贼一样。要是客户防范的好就以各种理由加钱,不然就以不搬相威胁。由于他们是典型的“三无”搬家公司,投诉他们一点用也没有,他们也不怕你投诉。经过他们的一闹本来想顺顺利利搬家的愿望彻底落空。
以上的种种足以说明搬家这个行业严重的缺乏信用,这样导致搬家公司的名誉越来越坏,后就会自取灭亡。信誉这个东西不是靠一两件事情就能建立起来的,要想获得客户的首肯和信赖就必须长期坚持不懈的做下去,诚信经营才能有更广阔的市场。诚信的建立是要很多的时间和全体工人的不断努力以及客户的肯定才建立起来的,而一旦要毁掉就是一朝一夕的事情。搬家公司----你不能再透支自己的信用了。
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