今年开年以来,石家庄蚂蚁搬家公司在原有的基础上对工人的服务作出了更严格的规定,在公司里一个搬家工人如果跟不上潮流就要被淘汰,以前那种只要不犯错就是好工人的做法已经彻底过去了。现在,公司现在追求的就是低廉的搬家价格+100%满意服务。昨天在蛇口的鲸山别墅给一个老外搬家,完成后老外对我们的服务赞不绝口,连夸我们的工人是好样的。
家住蛇口鲸山别墅的约翰来自苏格兰,在蛇口招商局上班,去年我们蚂蚁搬家公司在招商局搬了一个小仓库,当时约翰先生正好经过,看到我们的工人在那里一丝不苟的搬来搬去就要了我们的一张卡片,当时我们也没有在意,谁的单我们都会认真做好。结果今年约翰先生正好要搬家,于是首先就想到我们。但是在正式确定之前约翰先生的秘书对我们搬家公司进行了一番考察,他们公司有一个小的办公室需要挪一下位置,就让我们去做,在搬的时候约翰先生的秘书对工人的服务很挑剔,装好的屏风又要拆掉重装,说位置不对。本来半天搞完的事情五个工人搞一整天,我们的工人始终微笑面对,对客户的意见没有说一个“不”字。通过这次考察,约翰先生彻底对我们放心,这才决定有我们来完成他的这次搬家任务。
昨天早上我们到的时候约翰先生给我一张物品清单和新家的一张平面图,上面标明搬过来的东西要怎么摆放,说实话这样的客户我们还真是第一次遇上。交给我们清单和平面图之后约翰先生就去上班了,约翰先生的保姆在屋里收拾。等于说约翰先生把他的搬家全权交给我们,就连东西都没有收拾,这样一来就增加我们大量的工作和时间,看样子我们十个搬家工人要搞一整天了。搬家和收拾倒还好,关键就是几件大的东西和一台钢琴要搬到二楼,楼梯又很窄。要想一点不碰墙的话有点难。好在工人经验丰富,往上面搬的时候把钢琴用毛毯包好,这样一来就是撞一下也不要紧。
从早上八点开始,已知道下午七点钟才正式结束,约翰先生下班回来也没看,就拿起那张平面图一个房间一个房间的核对。所有的床、衣柜、儿童床、书柜、酒柜全部装好摆好,就连柜子里面的东西我们都一一摆好。约翰先生核对完毕后对我们的服务竖起了大拇指。还用流利的普通话说:“你们是好样的”。
//www.franciscoaraya.com 版权所有 |