在搬家或是搬公司总要涉及到一些拆装的东西,像拆装之类的我们都会安排专业的拆装工人,同时还要叮嘱拆装的工人一定要保管好拆下来的零配件,因为这些小螺丝啊什么的一旦掉了或是塞在什么角落用起来就相当难找,还不好配。昨天,石家庄蚂蚁搬家公司在西丽搬一个小工厂的时候就不小心把零配件塞在一个推柜里面,后找的时候又把搬进去的东西全部搬出来,就是找那一小箱配件。
小任是我们公司年轻的一个搬家工人,今年才二十一岁,以前是在东北那边做装修的,木工手艺还不错,到我们蚂蚁搬家公司后根据他的特长就刻意把他培养成一名技术娴熟的拆装工人,经过一两个月的实习后对目前的家私拆装,屏风拆装,和工厂的工作台以及流水线拆装都能熟练拆装和组合。这次西丽这边一个小工厂搬迁就有两条流水线需要拆装,小任就是当之无愧的拆装师父了,在开始拆的时候工厂这边的负责人要求小任一定要保管好拆下来的零配件,因为搬到新厂那边后现有的两条流水线可能都要增加长度,装的时候会有厂家的工人过来装,我们只是负责拆好就行了。对于这种简单的流水线小任很自信,拆的也很快,拆下来的两小箱配件小王就顺手塞到一个小推柜里面,然后收好工具也开始和其他的工人一起搬起来了。到晚上九点钟才正式搬完,就在准备结账的时候工厂的负责人问小任:“那些配件你放在那里了?配件要给我,免得到时候找来找去的又麻烦”。小任说是放在一个推柜里面,我还拿纸箱装好后用封箱胶纸封好了,一个螺丝也没掉。工厂的负责人说我们有一百多个推柜我怎么知道放在那个里面,好你们还是找出来,这个我要放到我的办公室里面。客户这样说小任就开始找,可是一百多个推柜分散在不同的角落小任找了半天也没找到,无赖只好让其他的同事也加入其中找,有得推柜还摞起来了,为了找配件又翻下来打开看,后在一个小办公室里找到了那两小箱配件。
回来时已经是晚上十点半了,本来做的很好的工作就为这点小事让客户不高兴,看得出小任也很难受,就事情的本身来讲小任也没什么大错,只不过是大意了一点,像这样的情况应该是小任拆下来的配件应该放在随身携带的工具包里面,然后再把它交给客户,就是在这里小王忽视了一下,以为放在推柜里面客户到时候用会找到的,可他就是没想到客户会这么急的就要,这是一个教训,希望小任经过这件事情后能够记住。
我们总是跟工人强调“细节决定成败”,无论做什么都要注重细节,尤其是做搬家服务,一点小事没做好的话就会让我们的整体形象受损。所以在搬家或是搬公司工厂的时候我们要想到方方面面,只有长期的坚持下去我们才会在博亚体育下载
里面站的更稳。
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