石家庄的人多,道路窄,都说只要是在石家庄开过车的司机出来后都是高手,这句话虽然有玩笑的意思但也说明石家庄市的车辆是真的很多。而作为运输大户--博亚体育下载
的几十台货车整天要在石家庄市的各个角落穿梭,为客户提供搬家服务,为了保证车辆和人身的安全我们给公司所有的货车全部买了全保,避免在出现问题的时候给公司带来更大的损失,也让我们的司机在开车的时候更放心。昨天,我公司的司机在石家庄皇岗村给客户搬家的时候就因为司机的不小心撞坏路边供行人坐的一个石凳子,管理处的保安要跟我们私了但没同意,司机和工人曾一度被人围起来不让走,还把货车给扣下来了,后是在保险公司和警察的帮助下顺利解决。 昨天下午三点,我们承接客户王小姐的搬家生意,是从白石洲搬到皇岗村,东西不多,我们只派了一台小货车和一个搬家工人去 。这边搬下来很顺利,但皇岗村那边就不好搬了,路窄不说还人多。客户王小姐担心我们的工人以距离过远为由要加钱就一再要求司机把车往里面开。结果在倒车的时候车厢把路边的一个石头凳子给撞了一下,没有烂,但石头之间有裂缝,也就是说这个石头凳子不能再坐人了,必须重新粘合之后才能坐人。司机赶紧停车下来看,而在旁边的保安也闻声过来,看到司机撞坏了这个石头凳子之后马上打对讲叫来了另外的四个保安。其中的一个保安说我们的司机这下闯大祸了,“这一个石头凳子要好几千块,就是找人来修一下也要两三千块。要是让管理处知道了基本上是要赔新的”。还有保安也在一旁怂恿我们的司机好是私了,要是公开处理货车要押在这里,等这个凳子搞好之后才能放行,既耽误时间又耽误赚钱。司机这时候也有点动摇,但要陪两千块,这个数目有点大,自己做不了主,于是司机就打电话回搬家公司告诉我这边发生的事情。我让司机先打电话给保险公司,然后我自己也从公司去现场。这个时候那几个保安看到我们的司机打电话找保险公司态度马上就变了,还说今天要是不把这个凳子修好就别想走,这时候又来一些身上有纹身的人来把司机和搬家工人围在那里不让走,连东西也不让搬。王小姐看式不妙就赶紧打电话报警。我也在车上交代司机和搬家工人不要和他们争吵,有什么事情等警察和保险公司的来了之后再说。约十分钟后警车和保险公司的人都来了,我也正好到现场,而原先那几个有纹身的人已经不见踪影,警察就直接找来皇岗物业管理公司的人到现场来处理这个事情,保险公司的人也现场拍照和评估。双双很快达成了处理结果,修理这个石头凳子的工钱以及料钱总共是四百块,给钱我们就可以走。我是亲自到物业公司去交的钱,还给了我收据,而这时工人也把王小姐的东西搬上楼了,我们没有在客户面前提半句要客户承担一点责任的话。 中国的地产大鳄--潘石屹说过这样的一句话:“有事别怕事,但没事别惹事”。这句话我也常跟我们的司机和工人说,在石家庄博亚体育下载
市场我们一向以良好的形象示人,在遇到问题时我们更应该是求助警察来解决而不是私了,那样只能让我们遭受更大的损失,同时司机在遇到同样的问题是也应该看清楚路况,能走的就走,实在是不能走的要坚持原则,因为事情是自己惹的,不能怪客户。
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